Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin 689vn

Chào mừng bạn đến với 689vn. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều vô cùng quan trọng, và chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn với mức độ cao nhất có thể.

Chính sách bảo mật này mô tả cách 689vn ("chúng tôi", "của chúng tôi") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("người dùng", "thành viên", "bạn") khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại 689vn.cam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả dịch vụ của 689vn bao gồm website, ứng dụng di động, casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số, slot game và các dịch vụ hỗ trợ khách hàng. Chính sách này được đọc cùng với Điều khoản & Điều kiện của 689vn.

689vn có thể thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân;
• Ngày tháng năm sinh;
• Địa chỉ email và số điện thoại di động;
• Địa chỉ nơi cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền;
• Bản sao CCCD/CMND hoặc hộ chiếu khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính;
• Thông tin thiết bị (loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt);
• Nhật ký truy cập, thời gian và tần suất sử dụng dịch vụ;
• Lịch sử giao dịch, đặt cược và hoạt động trên tài khoản;
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự.

689vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp các trò chơi và dịch vụ cá cược;
• Xác minh danh tính: Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và xác minh độ tuổi (18+) theo quy định pháp luật;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động vi phạm điều khoản;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện trải nghiệm người dùng;
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi, khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi của từng thành viên;
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi hành vi cá cược để phát hiện sớm dấu hiệu cờ bạc có vấn đề và cung cấp hỗ trợ kịp thời.

689vn không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp hạn chế sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các cổng thanh toán được ủy quyền (ví dụ: VNPay, MoMo, ZaloPay) nhận thông tin cần thiết để xử lý giao dịch tài chính một cách an toàn;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp nền tảng cho casino live, slot và cá cược thể thao nhận dữ liệu kỹ thuật tối thiểu cần thiết;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy trình pháp lý đúng đắn;
• Kiểm toán độc lập: Các tổ chức kiểm toán và kiểm định kỹ thuật được ủy quyền nhằm đảm bảo tính công bằng và tuân thủ của hệ thống.

689vn sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie bắt buộc: Cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện dịch vụ;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn và cài đặt cá nhân của bạn (ngôn ngữ, múi giờ, v.v.);
• Cookie tiếp thị: Hỗ trợ hiển thị nội dung và ưu đãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể kiểm soát việc sử dụng cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

689vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi bị truy cập trái phép, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

• Mã hóa đầu cuối: Tất cả dữ liệu được truyền qua giao thức HTTPS với mã hóa TLS 1.3;
• Mật khẩu được băm: Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần túy — chúng tôi sử dụng thuật toán băm một chiều bcrypt;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật xác thực hai yếu tố để tăng cường bảo mật tài khoản;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ : Hệ thống được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập;
• Giám sát 24/7: Đội ngũ kỹ thuật theo dõi hệ thống liên tục để phát hiện và xử lý kịp thời mọi mối đe dọa bảo mật.

689vn chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về chống rửa tiền và báo cáo tài chính;
• Nhật ký giao dịch: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định của pháp luật Việt Nam về kế toán và tài chính;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng;
• Cookie và dữ liệu phiên: Tự động xóa sau khoảng thời gian quy định (thường là 30–90 ngày tùy loại cookie).

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể nhận dạng lại được.

Theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền được biết: Bạn có quyền biết 689vn đang thu thập và xử lý loại dữ liệu nào về bạn;
• Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu sửa đổi thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình (ngoại trừ dữ liệu chúng tôi bắt buộc lưu trữ theo pháp luật);
• Quyền phản đối: Bạn có thể phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp;
• Quyền rút đồng ý: Bạn có thể rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 689vn qua email hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của 689vn chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi nghiêm cấm người dưới 18 tuổi đăng ký và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng này.

689vn không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và đóng tài khoản liên quan.

Nền tảng 689vn có thể chứa các liên kết đến trang web hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho nền tảng 689vn và không áp dụng cho các trang web bên ngoài mà bạn truy cập thông qua các liên kết đó.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc các hoạt động của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn xem xét chính sách bảo mật của mỗi trang web bạn truy cập.

689vn có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến về bảo mật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc trong tài khoản của bạn;
• Gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký (với các thay đổi quan trọng).

Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 689vn sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách 689vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

• Email hỗ trợ: support 689vn.cam
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu;
• Hỗ trợ trực tiếp: Live chat 24/7 trên nền tảng 689vn;
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh.